Sua operaçãoconectada.Sua equipe bem assistida.
Atendimento técnico para organizar demandas e cuidar da infraestrutura da sua empresa.
- Demandas centralizadas
- Equipe especializada
Interface ilustrativa
Atendimento organizado
Demandas registradas e acompanhadas.
Suporte especializado
Equipe técnica preparada.
Acompanhamento próximo
Visibilidade e evolução dos chamados.
A solução
Tecnologia cuidada de ponta a ponta.
Suporte de TI para manter sua operação estável, segura e em funcionamento.
Atendimento com contexto
Toda a comunicação e histórico em um só lugar, para um suporte mais ágil e assertivo.
Falha no acesso ao servidor
#4587 · Setor Financeiro
Mariana Costa
Bom dia! Estamos com dificuldades de acesso ao servidor.
Carlos Mendes
Olá, Mariana! Já estou analisando o ambiente.
Interface ilustrativa
Suporte remoto
Acesso seguro ao seu ambiente para resolução de demandas.
Atendimento presencial
Quando necessário, nossa equipe vai até a sua empresa.
Infraestrutura e redes
Suporte em servidores, redes, equipamentos e serviços em nuvem.
Rotinas preventivas
Orientações e manutenções para mais estabilidade e segurança.
Mais controle para sua equipe
Você acompanha.
A TR cuida.
Tenha visibilidade das demandas, acompanhe o andamento dos chamados e mantenha sua equipe informada.
Demandas centralizadas
Tudo registrado em um único lugar.
Histórico do atendimento
Acompanhe conversas e resoluções.
Comunicação com a equipe
Notificações e atualizações dos chamados.
Falha no acesso ao servidor
#4587 · Setor Financeiro
Mariana Costa
Bom dia! Estamos com dificuldades de acesso ao servidor.
Carlos Mendes
Olá, Mariana! Já estou analisando o ambiente.
Interface ilustrativa
Canais, cobertura e prazos conforme o contrato.
Na prática
Um processo claro para cuidar da sua TI.
Da abertura do chamado à resolução, sua empresa conta com um fluxo simples e transparente.
- 01
Diagnóstico
Entendemos o seu ambiente, as necessidades e prioridades.
- 02
Planejamento
Definimos a melhor estratégia de acordo com cada demanda.
- 03
Atendimento
Execução do suporte remoto ou presencial, conforme o caso.
- 04
Melhoria contínua
Acompanhamos os resultados e sugerimos evoluções.
Sua empresa precisa de uma TI mais organizada?
Fale com a TR e descubra como nosso suporte de TI pode dar mais estabilidade, segurança e tranquilidade para o seu negócio.